Kunden-Akquise, -Service, -Beziehung, Empfehlungsmarketing, USP
Dieses Training richtet sich an Geschäfts-Inhaber/-Führer von Klein-Unternehmen. z.B. Einzelhandel, Handwerk, Dienstleistungen, etc.
Immer wieder habe ich erfahren, dass sich doch sehr viele Menschen schwer tun mit der Akquise von Neu-Kunden. Sie setzen lieber auf das Empfehlungs-Marketing. Dieses ist formal auch erst einmal einfacher.
Leider funktionieren die Weiterempfehlungen oft nicht so, wie man sich das vorgestellt hat. Kunden sagen oft „Ja“ und vergessen dann doch das Handeln oder Kunden empfehlen nur 1 x weiter und dann ist Schluss. Zudem wächst der Mitbewerb stetig und sitzt nicht nur nebenan, in der eigenen geographischen Region, sondern durch das Internet in der ganzen Welt und … auch mitten in Ihrem Geschäft. In Sekundenschnelle sind wir mit unserem Angebot vergleichbar mit anderen Anbietern.
Alles gar kein Thema, wenn wir auf dem aktuellen Stand bleiben und am besten einen USP (unique selling point), ein Alleinstellungsmerkmal besitzen.
Erfahren Sie in diesem Training professionell und individuell:
- Führen durch eigene Widerstände bei der KundenAkquise
- Ein ablehnendes „Nein“ besser geben und annehmen können
- Wie baue ich Kundenbeziehungen als win-win Modul auf
- Realisierung eines besser funktionierenden Empfehlungsmarketing
- Wie viel Service brauchen die heutigen Kunden tatsächlich und welcher Service ist der passende
- Wie finde ich mein USP, mein tatsächliches Alleinstellungsmerkmal
Wonderful easy Customer Care
Dauer des Basic Trainings I: von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Teilnehmer: max. 8-10
Ort: Im schönen badischen Schwarzwaldambiente; Ortdetails erhalten Sie nach Anmeldung
Kosten: 650,- EUR brutto (=546,22 EUR netto) inkl. Verpflegung
Termine 2017: Sa, 11.11.2017
Termine 2018: Sa, 17.03.2018 | weitere Termine folgen